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在记者采访中，多个维权用户表示，ofo的线上客服功能很难在页面上被找到。而无论是线上客服还是电话客服，用户在申请退款时，都有系统显示拒绝退款年卡。随后，记者又联系到ofo的客服人员，对方表示，年卡不能退款是有提示的，并且否认了存在误导消费的行为。

事实上，电影内容方面，中国第六、第七代导演已经成熟，宁浩、徐峥等开始风生水起，其背后崛起的电影公司生机勃勃，更远处还有更适应环境和生态的网络大电影生产者。前述制片人认为，华谊兄弟问题的核心在于，这几年太着迷于资本运作。他说：“一家电影公司老板，要把大量时间花在去挖掘新鲜血液上，一定要跟最年轻的一帮人在一起，从中找到这些人的可能性。比如《无名之辈》的导演饶晓志。”

下半年原材料相对于去年市场采购价波动并不明显，但也不排除下半年会承压，主要看市场对价格的敏感性。七月份公司引进了特许经营高管，计划利用经验并结合周黑鸭特点打造符合周黑鸭特色的特许经营模式。我们已经跟区域性特许加盟团队进行深入讨论，与他们达成了合作意向，接下来会继续推进进度，希望在不久的将来推出特许加盟店，意向上会在今年年底推出。

未来，华谊兄弟的实景娱乐项目运营的情况将在很大程度上影响华谊兄弟的命运。回归电影主业从整体来看，“买买买”并未能奏效，据2018年年报显示，截至2018年年底，公司归属于上市公司股东亏损10.93亿元。无奈之下，华谊兄弟宣布重新聚焦电影。重新回归电影主业，意味着华谊兄弟彻底丢掉了过去几年的时间。

为了还债，华谊经历了一番倾家荡产式的质押，阿里的7亿元借款让华谊兄弟在股市上略微回温，然而在电影市场的大佬位置丢失、实景娱乐项目赔钱，过度依赖投资收益，深陷债务信誉危机的现实情况下，想要力挽狂澜，对于华谊兄弟而言任重道远。同时，这家中国最早进行商业化电影制作的民营电影公司，对业内人才的吸附效应正在弱化。面对光线传媒、博纳影业、万达电影以及BAT等新老对手的交叉火力，华谊兄弟昔日的光环正在褪去。

除此之外，华谊兄弟的互联网布局鲜有胜仗。华谊兄弟过去的成功，离不开在资本市场的长袖善舞。然而资本是一把“双刃剑”，它求快求回报的逐利本质，会引导电影追逐热点，丢掉对创意的尊重。长此以往对电影产业健康发展极为不利，华谊兄弟今天的境遇足以证明这一规律。