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40%的企业机构认为客户体验是他们使用人工智能技术的最大动力。尽管聊天机器人或虚拟个人助理等技术也可用于为外部客户提供服务，但目前大部分企业机构（56%）专注在内部使用人工智能为决策提供支持和向员工提出建议。Hare先生表示：“这项技术不是替代现实员工，而是用增强并赋能现实员工、让其能够更快地做出更好的决策。”

2017年10月10日起将在全国中小企业股份转让系统暂停转让，再一次开始考虑回归主板。2016年5月，西域旅游开始接受上市辅导， 2017年9月30日，公司的IPO申请获证监会受理，2018年4月招股书预披露。西域旅游拟ipo期间中国证监会更换了5人主席

关于意大利预算案僵局，德拉吉表示，相信预算问题能够达成协议，风险蔓延危险不大。分析人士表示，近期经济数据显示欧元区经济增长出现了明显放缓迹象；欧洲央行也指出，保护主义加剧、新兴市场脆弱、金融市场动荡造成的外部不确定性突出，中期内仍需要大量货币政策刺激。不过，欧洲央行仍认为经济增长面临的风险“大体平衡”，对如期退出量化宽松表达了充分信心。

寡头格局？随着拼多多、社区拼团等社交电商的崛起，下沉市场释放了低线城市和社区居民强大的购买力，显著拉动低线城市快递业务量。据研究机构测算，2018年拼多多约带来94亿件电商快递包裹，成为行业内除了阿里系以外最大的电商快递件来源。“未来快递行业的增长点主要在下沉市场、跨境电商和即时物流，这三方面将成快递公司的新战场”，网经社电子商务研究中心主任曹磊告诉中国新闻周刊。

图/中国邮政局网站截图价格战愈演愈烈在包裹量即将突破600亿件的2019年，据观研天下预计，我国网络零售交易额也将突破10万亿元。近几年得益于电商的快速发展，快递市场规模也水涨船高。2018年中国快递业务量为507.1亿件，业务收入6038.4亿元，自2010年以来，中国快递业务量和业务收入的年复合增长率在40%左右，与此相对应的是，其间中国网络购物规模43.77%的年复合增长率。据机构研究，2018年电商快递件占快递业务量比重已超过80%。

——短视频平台之“有事请线上@我”。张女士是一名美妆博主，经常发短视频、开直播的她在短视频平台上有众多粉丝，今年4月她在火山小视频上的账号突然登录不上了，感觉与自己粉丝团“失联”的张女士很着急，可网络平台上的客服称“解决不了”，电话人工客服也一直占线。张女士认为，平台具有消费打赏提现等功能，已非单纯的观赏娱乐平台，理应对用户的消费行为进行合理跟踪指导。